Q&A病児保育について～ご予約編～

乾燥した日が続きますね。

東京では「インフルエンザ流行」と報道されておりますが、神奈川県内も油断できません。

今朝も病児保育の依頼が入り、病児シッターが対応しております。

今回は病児保育について少しQ&A方式でご説明します。

【予約方法】

Q：予約はいつできるの？

Ａ：前日からの予約であれば14:00～20:00が受付時間です。

　　前日予約の際は前日に担当シッターを決定します。

　　当日の予約は7:00～10:00が受付時間です。

　　ご予約後、速やかに担当シッターを決定します。

　　前日20:00以降の予約は全て当日予約対応となります。

Ｑ：予約はどうやってするの？

Ａ：ＷＥＢ予約システム「エンジェル」からご予約下さい。

　　急なご依頼はお電話でも対応いたします。

Ｑ：シッターは指名できるの？

Ａ：シッターを指名していただくことは可能ですが、病児保育のご依頼は急なケースがほとんどの為、ご希望に添えない場合がございます。

Ｑ：予約すれば必ずシッターは来てもらえるの？

Ａ：ル・アンジェ横浜では「病児保育」に対し100%対応は保証しておりません。

　　しかし、開業後病児保育は全てのご依頼に対応実績がございます。

　　また東京の本部とも連携してのバックアップ体制も敷いております。

Ｑ：依頼すればどこでも来てもらえるの？

Ａ：ご自宅に伺い保護者様と引継ぎをしてそのままシッティングに入るケースや、保育園へお迎えからご自宅でのシッティング、途中かかりつけ病院への同行も対応いたします。

Ｑ：前日予約したが、当日キャンセルできるの？

Ａ：当日体調が回復した場合や、ご家族で対応できるようになった場合などはキャンセル可能です。またキャンセル料もいただきません。

【補足】

ル・アンジェ横浜では当日の急なご依頼に対応できるように病児シッターを待機させております。

出来るだけ早くお伺いできるように待機シッターの中からお近くのシッターを手配いたします。

ル・アンジェ横浜では病児保育のご依頼いただいた際に100%対応できる為の新規受け入れ枠がございます。

病児保育受付枠（2019/1/11現在）

2月開始・・・あと4枠

3月開始・・・あと5枠

4月開始・・・あと10枠

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

ＴＥＬ：045-225-8801

E-mail：leange@leange-yokohama.com